BCX
Certificações
A jornada da certificação BCX
Como parte do nosso compromisso de reinventar a experiência do cliente, a BCX fez investimentos significativos em Certificações e Conformidade. Ao adotar um pensamento baseado no risco e uma abordagem estruturada orientada para os processos, melhoramos continuamente os nossos sistemas para impulsionar a inovação, a eficiência e a confiança. Através de uma liderança forte e de uma mentalidade centrada no cliente, asseguramos a melhoria contínua, a conformidade e a excelência em todos os aspectos das nossas operações.
As certificações em resumo
A BCX Operate, uma unidade de negócios da BCX, fornece serviços de TIC a clientes a nível nacional na África do Sul, de acordo com a versão 6 da conceção de serviços datada de 11052023 e alojada em centros de dados em toda a África do Sul.
Os serviços abrangidos incluem:
- Serviços geridos em nuvem, incluindo suporte a sistemas operativos, Active Diretory, suporte a bases de dados como serviço, segurança, recuperação de desastres como serviço, monitorização e relatórios, e
- Infraestrutura como um serviço, incluindo armazenamento, cópia de segurança, infraestrutura de servidor de computação, virtualização e instalações de centros de dados.
Estes serviços são apoiados por unidades empresariais de Serviços Partilhados, incluindo RH, Aprovisionamento, Finanças, Risco e Conformidade, Jurídico e TI interna
Classificação ITIL
4.1 para 21 processos
3 centros de dados Tier IV
3 centros de dados de nível IV, totalizando mais de
16 000 m2 de espaço de alojamento
A BCX possui as seguintes certificações
01 - Certificações ISO BCX
ISO 20 000: O Sistema de Gestão de Serviços (TI) no âmbito do IMS como parte da Unidade de Negócios de Serviços Geridos, que apoia os Serviços de Plataformas de Nuvem na BCX, é utilizado para apoiar a prestação de Serviços de Nuvem a todos os clientes externos a partir de todas as instalações da BCX na África do Sul
ISO 27001: O Sistema de Gestão da Segurança da Informação (ISMS), como parte do IMS, apoia a divisão de Serviços de Plataformas de Nuvem da BCX e é utilizado para apoiar e fornecer Serviços de Nuvem seguros a todos os clientes externos a partir de todas as instalações da BCX na África do Sul.
ISO 27017: Controlos adicionais como parte do ISMS no âmbito do IMS para suportar plataformas de nuvem privada no âmbito da divisão de Serviços de Plataformas de Nuvem da BCX para todos os clientes externos a partir de todas as instalações da BCX na África do Sul
ISO 27018: Controlos adicionais como parte do ISMS no âmbito do IMS para apoiar plataformas de nuvem pública no âmbito da divisão Cloud Platforms Services da BCX para todos os clientes externos a partir de todas as instalações da BCX na África do Sul.
A BCX Operate, uma unidade de negócios da BCX, fornece serviços de TIC a clientes a nível nacional na África do Sul, de acordo com a versão 6 da conceção de serviços datada de 11052023 e alojada em centros de dados em toda a África do Sul.
Os serviços abrangidos incluem:
- Serviços geridos em nuvem, incluindo suporte a sistemas operativos, Active Diretory, suporte a bases de dados como serviço, segurança, recuperação de desastres como serviço, monitorização e relatórios, e
- Infraestrutura como um serviço, incluindo armazenamento, cópia de segurança, infraestrutura de servidor de computação, virtualização e instalações de centros de dados.
Estes serviços são apoiados por unidades empresariais de Serviços Partilhados, incluindo RH, Aprovisionamento, Finanças, Risco e Conformidade, Jurídico e TI interna
"Centros de Dados: As certificações ISO são aplicáveis a todos os centros de dados da BCX"
02 - Centros de Dados BCX
A BCX possui três centros de dados com certificação Tier 4 e um centro de dados com certificação Tier 3, conforme auditado pelo Uptime Institute, que totalizam mais de 16 000 m2 de espaço de alojamento.
03 - Conformidade BCX PCI
Protegendo assim os interesses dos sistemas de pagamento nacionais de vários retalhistas importantes na África do Sul e permitindo a maioria das principais instituições bancárias nacionais na África do Sul.
04 - BCX Maturidade ITIL
ITIL 4,10 Marurity Rating: A avaliação foi realizada em maio de 2020 nos processos de gerenciamento de serviços de TI aplicados para fornecer serviços de TI aos clientes da BCX.
05 - Certificações SAP
A BCX apoia os seus clientes de acordo com as normas actuais da SAP para um Partner Centre of Expertise. Operações de soluções SAP S/4HANA (local) Isto certifica a BCX para efetuar manutenção, operações diárias, melhorias e suporte funcional contínuo para aplicações empresariais das soluções SAP S/4HANA®. Esta certificação está habilitada para o RISE with SAP. Operações de Soluções SAP SuccessFactors (Local) Isto certifica a BCX para efetuar manutenção, operações diárias, melhorias e suporte funcional contínuo para aplicações empresariais das soluções SAP SuccessFactors®. Certificado SAP em Operações BTP (Local) A BCX cumpre todos os requisitos definidos nas diretrizes de certificação no âmbito do Programa de Certificação SAP para Parceiros de Operações. Esta certificação está habilitada para o RISE with SAP. Certificado SAP em Operações BPO (Local) A BCX cumpre todos os requisitos definidos nas diretrizes de certificação no âmbito do Programa de Certificação SAP para Parceiros de Operações. 
06 - BCX - Parceiro Gold da Trend Micro
Isto certifica que alcançámos o estatuto Gold no Programa de Parceiros Trend Micro para revendedores.
07 - Como ganhamos / A nossa abordagem
A nossa abordagem progressiva e inclusiva tem-nos ajudado a ajudar algumas das maiores empresas da África do Sul, clientes de média dimensão e clientes do sector público a embarcar em incríveis jornadas de transformação digital com a BCX. Utilizamos dois modelos de negócio para garantir que conduzimos a nossa própria empresa enquanto planeamos novas soluções inovadoras para uma organização. Modelo 1: Gerir a empresa Utilizamos dois modelos de negócio para garantir que conduzimos a nossa própria empresa enquanto planeamos novas soluções inovadoras para uma organização. Modelo 2: Fazer crescer a atividade Ao promover soluções integradas/resultados comerciais para os clientes com ideias inovadoras para a sustentabilidade, relevância e crescimento.A nossa fórmula vencedora:
08 - Certificação VMware
A BCX fornece habilmente a infraestrutura em nuvem VMware como um serviço, para que sua estratégia de nuvem seja flexível e resiliente hoje, amanhã e nos próximos anos.
09 - BCX Sovereign Cloud
A BCX ONE Cloud é uma nuvem soberana, que fornece controlo, conformidade e segurança em centros de dados locais sob a jurisdição sul-africana
Soberania dos dados - o conceito de que os dados que foram convertidos e armazenados em formato digital binário estão sujeitos às leis do país em que se encontram.
10 - SOC e ISAE
Os controlos organizacionais e de sistemas (SOC) são relatórios fornecidos por um auditor independente depois de avaliar a forma como uma empresa trata os dados dos clientes, em especial os dados sensíveis, nos seus procedimentos diários. A ISAE 3000 é a norma para a garantia de informações financeiras não históricas. A ISAE 3000 é emitida pela Federação Internacional de Contabilistas (IFAC). A norma consiste em directrizes para o comportamento ético, a gestão da qualidade e o desempenho de um compromisso ISAE 3000. O SOC 2 (ISAE 3000) define critérios para a gestão dos dados das organizações utilizadoras com base nos Critérios de Serviço de Confiança - depois de avaliar a forma como uma empresa lida com os dados dos clientes, em particular os dados sensíveis, nos seus procedimentos diários. Um relatório SOC 2 Tipo 2 fornece garantias sobre a conceção, implementação e eficácia contínua dos controlos durante um determinado período de tempo.
Serviços no âmbito
Os serviços e locais incluídos no âmbito deste relatório são descritos abaixo:
1. Operações do centro de dados
- Segurança física
- Controlos ambientais
2. BCX OneCloud
3. Processos de gestão de serviços
4. Gestão de risco e conformidade
5. Recursos humanos
6. TI interna
7. Gestão da segurança da informação
8. Gestão de fornecedores
9. Firewalls e segurança de rede
10. Cópia de segurança e armazenamento de dados
11. Gestão de bases de dados
12. Serviços geridos
13. Diretório ativo e GPO (acesso lógico)
14. Serviços de monitorização
15. Recuperação de desastres
Localizações dos centros de dados da BCX
A utilização destes relatórios é restrita. Uma cópia deste relatório está disponível para todos os clientes e potenciais clientes do centro de dados da BCX e da OneCloud com um acordo de não divulgação em vigor.
11 - Revendedor Veeam Gold 2024
A BCX está confirmada como parceira oficial da Veeam com as seguintes especificações:
Tipo e nível de parceria - Revendedor, Gold
12 - Veeam Cloud e Provedor de Serviços Ouro 2024
Tipo de parceria: Nuvem e provedor de serviços
Nível: Ouro
Reconhecimentos de parceiros da BCX
01 - Prémio Parceiro do Ano da Commvault 2023
02 - Commvault Elite Partner Status 2023
03 - Prémio Pinnacle para o melhor revendedor Commvault 2024
04 - Parceiro de armazenamento HPE do ano 2025
05 - Parceiro HPE do Ano 2025
06 - Parceiro de competência da Veeam - BaaS para Microsoft 365 (Backup como serviço) 2024
A BCX é o único fornecedor com cinco centros de dados, capaz de realizar recuperações de desastres em toda a África do Sul. Usar a Veeam para backups do Office 365 oferece várias vantagens, garantindo que as empresas mantenham o controle sobre seus dados do Office 365 e possam recuperá-los quando necessário. Ao escolher a Veeam para backups do Office 365, as organizações podem garantir que têm uma solução confiável, segura e eficiente para proteger seus dados críticos, manter a conformidade e garantir a continuidade dos negócios.
07 - Parceiro de competência da Veeam - DRaaS (Recuperação de desastres como um serviço) 2024
A recuperação de desastres como serviço (DRaaS) é uma solução abrangente que é flexível para aderir a quaisquer requisitos de recuperação de desastres que sejam necessários para proteger os seus ambientes de TI. Isto permite às organizações assegurar a continuidade do negócio durante uma catástrofe ou uma perturbação grave. Fornece um conjunto de ferramentas, recursos e processos para recuperar sistemas e dados críticos de TI de forma rápida e eficiente, minimizando o tempo de inatividade e a perda de dados. O DRaaS foi concebido para proteger as empresas de catástrofes naturais, ciberataques, falhas de hardware, erros humanos ou quaisquer outros incidentes imprevistos que possam pôr em causa as operações comerciais normais.
08 - Parceiro de competência da Veeam - Backup externo para resiliência contra ransomware 2024
O seu parceiro estratégico de eleição
Prestamos serviços a diversos clientes em todos os sectores industriais e geografias, fornecendo soluções locais e globais perfeitamente adaptadas. Estamos constantemente a avaliar e a estabelecer ligações com as empresas de tecnologia mais fiáveis da indústria para garantir que terá sempre acesso a infra-estruturas de ponta. Trabalhe connosco para salvaguardar o sucesso do seu negócio.
Temos uma vasta presença, com operações em África, na Europa e no Médio Oriente. Com mais de 5000 pessoas, mais de 310 alianças de parceiros e 21 centros de dados, está em boas mãos.
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