Declaração de privacidade
e cláusula de consentimento

CONSENTIMENTO PARA RECEBER MARKETING DIRECTO

Ao enviar os meus dados, autorizo a Business Connexion (Pty) Ltd ("BCX"), os Fabricantes de Equipamento Original comercializados pela BCX (Parceiros Tecnológicos) e os seus agentes devidamente nomeados a processarem as minhas informações pessoais, tal como fornecidas, para efeitos de marketing direto através de comunicações electrónicas relativas a bens e serviços relacionados com as tecnologias da informação e da comunicação.

Compreendo que os meus dados serão utilizados exclusivamente para os fins para os quais foram fornecidos. Compreendo que posso, a qualquer momento, cancelar a minha inscrição, se assim o desejar, através da hiperligação do centro de perfis da BCX que me é fornecida por correio eletrónico quando envio dados à BCX.

1. INTRODUÇÃO

A Business Connexion (Pty) Ltd (doravante designada por "BCX" ou "nós" ou "nosso") respeita a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Estamos empenhados em garantir a segurança e a proteção das informações pessoais que processamos e em fornecer uma abordagem compatível e consistente à proteção de dados.

A presente declaração de privacidade, juntamente com o manual POPIA & PAIA da BCX, tem por objetivo informar o utilizador sobre a forma como a BCX tratará qualquer informação pessoal que possa ter sobre o utilizador e como este pode aceder a essa informação pessoal detida. A referência a "POPIA" significa a Lei de Proteção de Dados Pessoais 4 de 2013 e a referência a "PAIA" significa a Lei de Promoção do Acesso à Informação 2 de 2000, conforme alterada.

Ao visitar o nosso site, ao comunicar eletronicamente connosco e ao utilizar os nossos produtos e serviços, o utilizador consente no processamento e na transferência dos seus dados pessoais, tal como estabelecido na presente declaração de privacidade. A BCX tomará todas as medidas razoáveis, de acordo com esta declaração, para proteger as suas informações pessoais e mantê-las confidenciais.

Para efeitos da presente declaração de privacidade, os termos "informações pessoais", "titular dos dados" e "tratamento" terão o significado que lhes é atribuído no POPIA.

Podemos recolher informações sobre a utilização do sítio Web através de "cookies", o que nos permite recolher informações padrão sobre a utilização dos visitantes da Internet. Os pormenores de todos os outros documentos relativos aos termos e condições das informações pessoais estão disponíveis no nosso sítio Web.

Reservamo-nos o direito de alterar esta declaração de privacidade em qualquer altura, sem aviso prévio, publicando a declaração alterada no nosso sítio Web.

2. APLICAÇÃO DA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

2.1. As nossas práticas de privacidade aplicam-se ao processamento das suas informações pessoais recolhidas por nós ou em nosso nome, tais como os titulares de dados que utilizam o nosso sítio Web e/ou os nossos produtos e serviços, e/ou que nos fornecem produtos e serviços, clientes e quaisquer outros titulares de dados que se relacionem connosco.

2.2. A presente declaração de privacidade não se aplica a sítios Web de terceiros ligados ao nosso sítio Web, nem a sítios Web que liguem ou anunciem no nosso sítio Web.

3. RECOLHA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

3.1. As informações pessoais podem ser-nos fornecidas pelo utilizador e/ou recolhidas por nós quando o utilizador se relaciona connosco e/ou quando utiliza os nossos produtos e serviços, e/ou quando nos fornece os seus produtos e serviços, e/ou quando acede ao nosso sítio Web ou a partir de terceiros (tais como reguladores).

3.2. O tipo de informações pessoais que recolhemos dependerá da finalidade para a qual são recolhidas e utilizadas. O objetivo específico para o qual as informações são recolhidas será evidente a partir do contexto em que as informações são solicitadas, incluindo, mas não se limitando a, quando: 

3.2.1. O utilizador compra e/ou utiliza os nossos produtos e serviços.
3.2.2. Se nos enviar pedidos de informação ou nos contactar, poderá ser-lhe pedido que forneça o seu nome e apelido, número de identidade ou de passaporte, número de conta BCX, endereço postal ou de rua, título, números de contacto ou endereço de correio eletrónico.
3.2.3. Se utilizar o nosso sítio Web ou interagir connosco nas redes sociais, podemos recolher os seus hábitos de navegação não pessoais e padrões de cliques, endereço de correio eletrónico, endereço IP, informações sobre dados telefónicos ou nome de utilizador e palavra-passe.
3.2.4. Se o utilizador se candidatar a oportunidades de emprego na BCX, poderá ser-lhe pedido que forneça o seu nome e apelido, número de identificação, historial de emprego e comportamento criminal.
3.2.5. O utilizador visita as nossas instalações onde estão instaladas câmaras de CCTV.
3.2.6. Sempre que possível, informá-lo-emos sobre quais as informações que é voluntário ou obrigatório fornecer-nos e as consequências de não fornecer as informações solicitadas.
3.2.7. Apenas conservaremos as informações pessoais do utilizador durante o tempo necessário para o cumprimento das finalidades por nós identificadas e/ou exigidas por lei e/ou acordadas com o utilizador.

4. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES DO UTILIZADOR

4.1. As informações pessoais só serão processadas para os fins para os quais foram recolhidas e/ou para cumprir obrigações legais e regulamentares e/ou conforme autorizado por lei e/ou com o consentimento do utilizador.

4.2. As finalidades para as quais processamos informações pessoais incluem, mas não se limitam a:

4.2.1. Responder ao seu pedido de informação.
4.2.2. Fornecer serviços ou produtos ao utilizador.
4.2.3. Fornecer acesso a páginas restritas no nosso sítio Web.
4.2.4. Cumprir os requisitos legais ou códigos do sector.
4.2.5. Comercializar ou promover os nossos serviços e produtos.
4.2.6. Razões de segurança e proteção.
4.2.7. Compilar informações estatísticas não pessoais sobre hábitos de navegação, padrões de cliques e acesso ao site da BCX.

5. DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

5.1. A BCX pode divulgar as suas informações pessoais a terceiros em determinadas circunstâncias, que incluem, mas não se limitam a:

5.1.1. Quando tivermos o consentimento do utilizador.
5.1.2. Quando formos obrigados a fazê-lo por lei.
5.1.3. Aos nossos fornecedores de serviços que estão envolvidos na entrega de produtos ou serviços ao utilizador, sempre que tenhamos acordos em vigor para garantir que cumprem estes termos de privacidade.

5.2. Os terceiros a quem divulgamos informações pessoais incluem, mas não se limitam a:

5.2.1. Prestadores de serviços à BCX.
5.2.2. Agências de cobrança de dívidas acreditadas.
5.2.3. Reguladores, tribunais e agências de aplicação da lei.

5.3. Podemos compilar, utilizar e partilhar quaisquer informações que não estejam relacionadas com qualquer indivíduo específico e conservar todos os direitos sobre as informações estatísticas não pessoais recolhidas e compiladas por nós.

6. TRANSFERÊNCIA DE INFORMAÇÕES

6.1 Podemos ter de transferir as suas informações pessoais para outro país para processamento ou armazenamento. Asseguraremos que qualquer pessoa a quem transmitirmos as suas informações pessoais concorda em tratar as suas informações com uma proteção semelhante à prevista no POPIA.

6.2. Podemos transferir as suas informações para outros países que não disponham de uma proteção semelhante à prevista no POPIA, com o seu consentimento.

7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

7.1. Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas e razoáveis para impedir qualquer acesso não autorizado ou ilegal, perda, dano ou destruição não autorizada de informações pessoais. 

7.2. Implementámos várias políticas, procedimentos e normas para salvaguardar as informações pessoais. 

7.3. Verificamos regularmente se as salvaguardas são efetivamente aplicadas e asseguramos que são continuamente actualizadas de acordo com as melhores práticas. 

7.4. A BCX implementou procedimentos para lidar com violações de dados reais e suspeitas, e compromete-se a notificar o utilizador e as autoridades reguladoras relevantes de violações nos casos em que a BCX é legalmente obrigada a fazê-lo e dentro do período em que essa notificação é necessária. 

7.5. Não obstante os parágrafos 7.1 a 7.3 acima, na medida do permitido por lei, não seremos responsáveis por qualquer perda, reclamação e/ou dano resultante de qualquer acesso não autorizado, divulgação, utilização indevida, perda, alteração ou destruição das informações pessoais do utilizador.

8. DIREITOS DAS PESSOAS EM CAUSA

Sob reserva das disposições do POPIA, o utilizador tem o direito de: 

8.1. Pedir acesso às suas informações pessoais. 

8.2.Solicitar, se necessário, a correção, destruição ou eliminação das suas informações pessoais. 

8.3. Opor-se ao tratamento das suas informações pessoais. 

8.4. Apresentar uma queixa à autoridade reguladora da informação sobre a alegada interferência na proteção das informações pessoais. 

8.5. Instaurar um processo civil relativo à alegada interferência na proteção das suas informações pessoais.

9. TERMOS E CONDIÇÕES DE APOIO

A declaração de privacidade pode ser lida em conjunto com as questões de privacidade e as condições para o tratamento legal de informações pessoais que constam de vários documentos de apoio no sítio Web da BCX: https://bcx.dev.treemind.solutions/

10. UTILIZAÇÃO DE COOKIES

10.1. A BCX pode utilizar "cookies" para melhorar a sua experiência como cliente (referido como "utilizador"). O navegador do utilizador coloca cookies no seu disco rígido para fins de manutenção de registos e, por vezes, para rastrear informações sobre ele. O utilizador pode optar por configurar o seu navegador Web para recusar cookies ou para ser notificado quando os cookies estão a ser enviados. Se o utilizador o fizer, deve ter em atenção que algumas partes do serviço do sítio Web podem não funcionar corretamente. 

10.2. A BCX recolhe, armazena e utiliza as informações acima mencionadas para os seguintes fins:

10.2.1. Comunicar ao utilizador as informações solicitadas.
10.2.2. Prestar serviços ao utilizador, tal como solicitado por este.
10.2.3. Autenticar o utilizador.
10.2.4. Para fornecer ao utilizador acesso a páginas restritas neste sítio Web.
10.2.5. Compilar informações estatísticas não pessoais sobre hábitos de navegação, padrões de cliques e acesso ao site da BCX.

10.3. As informações acima referidas são recolhidas eletronicamente através da utilização de cookies ou são fornecidas voluntariamente pelo Utilizador. Os utilizadores podem determinar a utilização de cookies de forma independente através das definições do seu browser. Para efeitos da presente cláusula, um cookie significa um pequeno ficheiro informático criado por um navegador Web para guardar informações do utilizador no sítio Web.

10.4. Os cookies garantem que a BCX possa melhorar continuamente o seu sítio Web. Utilizamos "cookies de primeira parte" (provenientes da BCX) para simplesmente rastrear as visitas do utilizador entre sessões e proporcionar uma experiência mais personalizada. Também utilizamos "cookies de terceiros" (não originários da BCX) para analisar e monitorizar o tráfego. 

10.5. Os cookies podem ser instalados no nosso sítio pelos nossos parceiros publicitários. Estes cookies podem ser utilizados por essas empresas para criar um perfil dos seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes noutros sítios. Não armazenam diretamente informações pessoais, mas baseiam-se na identificação única do seu navegador e dispositivo de Internet. Se não permitir estes cookies, a publicidade será menos direccionada.

11. UTILIZAÇÃO DE COOKIES PELO GOOGLE ANALYTICS

11.1. No nosso sítio Web, utilizamos o "Google Analytics", um serviço de análise da Web da Google Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza cookies no seu dispositivo que ajudam a avaliar a utilização do nosso sítio Web (pode encontrar mais informações aqui: https://policies.google.com/technologies/types

11.2. Utilizamos o código "get.anonymizeIP (); "Isto faz com que a Google encurte o seu endereço IP e permita uma avaliação anónima. A redução dos endereços IP ocorre dentro da UE ou do Espaço Económico Europeu. O endereço IP enviado pelo seu browser como parte do Google Analytics não será fundido com outros dados da Google.

11.3. Os dados recolhidos com a ajuda de cookies são geralmente transferidos para um servidor do Google e aí armazenados. O cumprimento das normas de proteção de dados e dos direitos dos dados é assegurado por uma certificação ao abrigo do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA. Ver a declaração de privacidade da Google [https://policies.google.com/privacy] para mais informações.

11.4. Em nosso nome, a Google utiliza os dados recolhidos através do Google Analytics para avaliar a utilização do nosso sítio Web, para compilar relatórios sobre as actividades do sítio Web e para fornecer mais informações relacionadas com a utilização do sítio Web.

11.5. Os dados são tratados com base no seu consentimento, clicando no botão da nossa faixa de cookies.

11.6. Os dados são armazenados durante um período de 14 meses. O utilizador pode impedir o armazenamento dos cookies do Google Analytics através de uma definição correspondente no seu browser. Isto pode restringir a funcionalidade do nosso sítio Web.

11.7. Também pode impedir a recolha de dados gerados por cookies e a utilização do sítio Web (incluindo o seu endereço IP) pela Google e o processamento desses dados pela Google clicando no botão de exclusão localizado na nossa faixa de cookies, o que colocará um cookie de exclusão no seu browser. Para mais informações, clique na hiperligação abaixo: https://policies.google.com/technologies/managing

12. APLICAÇÕES

DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS E PROCESSAMOS

12.1. Quando descarrega as nossas Aplicações "Apps", processamos as informações necessárias para o descarregamento a partir do respetivo mercado, em particular o nome de utilizador, o endereço de correio eletrónico e o número de cliente da sua conta, a hora do descarregamento, as informações de pagamento e a identificação individual do dispositivo. Não controlamos a finalidade e os meios de recolha destes dados, pelo que não somos responsáveis pelos mesmos. Apenas processamos os dados na medida do necessário para descarregar a aplicação para o seu dispositivo e para outros fins técnicos relacionados com a disponibilidade e o desenvolvimento da aplicação. 

NECESSÁRIO PARA A PRESTAÇÃO DO NOSSO SERVIÇO

12.2. As categorias de dados pessoais descritas abaixo são processadas e geradas aquando da utilização da aplicação. Estes dados são necessários para fins técnicos, para aumentar a facilidade de utilização das funções da aplicação e para garantir a estabilidade e a segurança. 

• • Informação do utilizador  
  • Informações de contacto 
  • Dados de tráfego 
  • Contactos comerciais 
  • Lista de contactos do dispositivo (é necessário consentimento) 
  • Fotografia e meios de comunicação social (necessária autorização) 
  • Estatísticas de utilização (é necessário consentimento) 
  • Informações sobre o chat 

INFORMAÇÃO DO UTILIZADOR

12.3. Quando o utilizador inicia sessão na nossa aplicação, processamos as informações do utilizador associadas ao seu perfil. Estes dados consistem em: Nome de utilizador e palavra-passe. 

12.4. Processamos estes dados com base numa obrigação contratual acordada com o seu empregador.

INFORMAÇÕES DE CONTACTO
12.5. Se nos contactar por correio eletrónico ou através do nosso formulário de contacto, trataremos as informações necessárias para responder ao seu pedido. Estes dados consistem em: Endereço de correio eletrónico e, se fornecido, o seu nome e número de telefone.

12.6. Processamos estes dados com base no nosso interesse legítimo em responder às suas questões relacionadas com a atividade.

DADOS DE TRÁFEGO

12.7. Ao utilizar a nossa aplicação, serão processados dados de tráfego. Estes dados são necessários para facilitar a comunicação. Os dados de tráfego são gerados e processados automaticamente quando os utilizadores finais comunicam através da aplicação e consistem em: informações sobre os participantes, o número chamador e o número chamado, o endereço IP ligado, a data, a hora, a duração da chamada, a quantidade de dados utilizados e, em caso de roaming, registamos a rede utilizada. 

12.8. Processamos estes dados com base numa obrigação contratual acordada com a parte que lhe forneceu o acesso à aplicação. Na maioria dos casos, será a sua entidade patronal. 

CONTACTOS COMERCIAIS

12.9. Ao utilizar a nossa aplicação, os contactos profissionais podem ser processados pelo serviço para o qual o utilizador, a sua empresa ou o seu empregador adquiriu e configurou uma versão licenciada do software de comunicação BCX. Os contactos profissionais são geridos e configurados pela sua entidade patronal e, se aplicados, dar-lhe-ão uma visão geral de outros utilizadores finais profissionais registados pela sua entidade patronal.  

12.10. Os contactos comerciais são acedidos e processados após autenticação e sincronização dos dados com os servidores correspondentes. 

12.11. Processamos estes dados com base numa obrigação contratual acordada com a parte que lhe forneceu o acesso à aplicação. Na maioria dos casos, será a sua entidade patronal. 

LISTA DE CONTACTOS DO DISPOSITIVO

12.12. Quando o utilizador utiliza determinadas funcionalidades, pedimos-lhe o seu consentimento para utilizar os contactos do seu dispositivo. Não utilizaremos estes dados se o utilizador não der o seu consentimento. Se o utilizador não der o seu consentimento, poderá não conseguir utilizar todas as funções da nossa aplicação. 

12.13. O utilizador pode posteriormente conceder ou retirar o seu consentimento em qualquer altura, utilizando as definições da aplicação ou do seu sistema operativo. 

12.14. Se der o seu consentimento, os contactos do seu dispositivo ficarão acessíveis através da aplicação. Os dados são armazenados no dispositivo e, por cada base de contacto, o utilizador pode solicitar a sincronização destes dados com o nosso servidor para melhorar a experiência do utilizador.

12.15. Processamos estes dados com base no seu consentimento. 

FOTOGRAFIA E MEDIA

12.16. Quando o utilizador utiliza determinadas funcionalidades da nossa aplicação, pedimos-lhe o seu consentimento para utilizar as suas fotografias e suportes. Não utilizaremos estes dados se o utilizador não der o seu consentimento. Se não der o seu consentimento, poderá não conseguir utilizar todas as funções da nossa aplicação. 

12.17. O utilizador pode posteriormente conceder ou retirar o seu consentimento em qualquer altura, utilizando as definições da aplicação ou do seu sistema operativo. 

12.18. Se o utilizador consentir e utilizar a funcionalidade, os seus dados podem ser armazenados nos nossos servidores relativos à parte que lhe forneceu acesso à aplicação. Na maioria dos casos, será a sua entidade patronal. 

12.19. Processamos estes dados com base no seu consentimento. 

ESTATÍSTICAS DE UTILIZAÇÃO

12.20. Sujeita ao consentimento apropriado, a nossa aplicação recolhe dados de utilização anónimos para determinar indicadores estatísticos relacionados com a utilização que podemos utilizar para fins de inteligência comercial, para melhorar a nossa aplicação e torná-la mais atractiva para o utilizador final. Os dados são anónimos desde o início e não podem ser associados a uma pessoa identificada ou identificável em qualquer momento. 12.21 O utilizador pode posteriormente conceder ou retirar o seu consentimento em qualquer altura, utilizando as definições da aplicação. 

12.22. Processamos estes dados com base no seu consentimento. 

INFORMAÇÕES SOBRE O CHAT

12.23. Ao utilizar a nossa funcionalidade de mensagens na nossa aplicação, processaremos os dados necessários para facilitar a comunicação, estes dados consistem em: Endereço IP, dados de login, mensagens de chat, parceiro de chat, estado das mensagens de chat, ficheiros transmitidos. 

12.24. Os dados são recolhidos na aplicação e depois sincronizados com o servidor correspondente no qual o software está instalado, na medida do necessário para fornecer as funções relevantes. Só o utilizador tem acesso aos dados armazenados exclusivamente na aplicação. A parte correspondente que lhe forneceu acesso à aplicação tem acesso aos dados localizados no servidor. 

12.25 Processamos estes dados com base numa obrigação contratual acordada com a parte que lhe forneceu o acesso à aplicação. Na maioria dos casos, será a sua entidade patronal.

SEGURANÇA REFORÇADA

12.26. Só os assinantes autorizados têm acesso aos dados pessoais e estes funcionários são contratual ou estatutariamente obrigados a garantir a confidencialidade destes dados. 

12.27. A aplicação utiliza a encriptação SSL para a ligação dos dados e do áudio ao servidor. Os dados não são, por conseguinte, acessíveis a terceiros.

APLICAÇÕES APLICÁVEIS:

1. BCX HBT plus
2. BCX AR

13. LIGAÇÕES PARA AS PÁGINAS DAS REDES SOCIAIS DO BCX

13.1. A BCX tem ligações para as suas páginas nas redes sociais (Instagram, LinkedIn, Twitter e Youtube). Se o utilizador visitar estes sítios Web, aplicam-se a Política de Privacidade e os Termos e Condições do sítio Web específico.

13.2. Quando nos contacta através de um formulário de contacto, por correio eletrónico ou telefone, processamos os dados pessoais que nos comunica, por exemplo, o seu nome, o seu endereço de correio eletrónico e o seu pedido. Os dados serão armazenados num repositório BCX. Os dados assinalados como obrigatórios têm de ser fornecidos para podermos dar seguimento ao seu pedido.

12.2.1. Utilizamos os seus dados para processar e responder ao seu pedido.
12.2.2. Processamos os dados para tomar medidas para dar seguimento ao seu pedido.
12.2.3. Armazenamos os seus dados se tal for necessário para cumprir os objectivos acima mencionados.

14. DIREITOS DAS PESSOAS EM CAUSA

Sob reserva das disposições do POPIA, o utilizador tem o direito de:

13.1. Pedir acesso às suas informações pessoais.

13.2. Solicitar, se necessário, a correção, destruição ou eliminação das suas informações pessoais.

13.3. Solicitar à BCX a correção de dados incorrectos ou a eliminação dos seus dados pessoais, desde que o pedido não entre em conflito com uma obrigação legal ou contratual de conservação de dados.

13.4. Opor-se ao processamento das suas informações pessoais por qualquer motivo, incluindo marketing direto.

13.5. Apresentar uma queixa à autoridade reguladora da informação sobre a alegada interferência na proteção das informações pessoais.

13.6. Instaurar um processo civil relativo à alegada interferência na proteção das suas informações pessoais.

15. DADOS DE CONTACTO

Os pedidos de informação sobre privacidade podem ser enviados para POPIA@bcx.co.za ou para o endereço abaixo indicado:

The Information Officer
Private Bag X881
Pretória
0001

16. REGULADOR DA INFORMAÇÃO

O utilizador tem o direito de apresentar uma queixa por escrito à Autoridade Reguladora da Informação se considerar que o nosso tratamento de dados não cumpre os requisitos legais ou que não facilitámos o exercício dos seus direitos em conformidade, de acordo com o seu sítio Web https://www.justice.gov.za/inforeg/contact

Email
Queixas por correio eletrónico: complaints.IR@justice.gov.za
Informações gerais por correio eletrónico: inforeg@justice.gov.za

Endereço físico
House 27 Stiemens Street
Braamfontein
Joanesburgo
2001

Endereço postal
PO Box 31533
Braamfontein
Joanesburgo
2107